Shipping policy

Conditions de Livraison – Clients Professionnels (B2B)

 

Montant minimum de commande

Le montant minimum de commande est fixé à 300 € HT.
Les commandes d’un montant inférieur ne seront pas traitées.

 

Franco de port

Les frais de livraison sont offerts (franco de port) pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à 400 € HT, valable pour toutes les livraisons au sein de l’Union européenne.
Pour les commandes inférieures à ce seuil, les frais de transport sont facturés selon le pays de destination, le poids, le volume et le transporteur utilisé.

 

Délais et modes d’expédition

Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation de la commande.

  • Pour les petites quantités, l’expédition est assurée par UPS ou DPD, avec un numéro de suivi fourni.
  • Pour les volumes plus importants, le transport est confié à nos partenaires spécialisés : DB Schenker, Geodis ou un autre transporteur adapté au poids, volume ou lieu de livraison.

 

Suivi et réception

Un lien de suivi est communiqué dès l’expédition. Les livraisons sont effectuées en pied d’immeuble ou à quai, sauf disposition particulière convenue à l’avance (livraison sur rendez-vous, à l’étage, etc.).

 

Expéditions partielles

En cas de stock partiellement disponible, les commandes peuvent être dispatchées en plusieurs livraisons. Chaque envoi fait l’objet d’un suivi indépendant, et vous êtes informé au fur et à mesure.

Les frais de transport supplémentaires liés à ces envois partiels sont pris en charge par nos soins, sauf mention contraire convenue contractuellement.
Si vous préférez un envoi unique regroupant l’ensemble des articles, merci de le signaler lors de la commande.

 

 Réservation de stock

Il est possible de réserver du stock pour vos projets ou commandes à venir.

  • Toute demande de réservation doit être formalisée par écrit (email ou bon de commande) et faire l’objet d’une validation de notre part.
  • En cas de demande spécifique (réservation longue durée, volumes importants), un acompte peut être exigé.

 

Conditions spécifiques à l’export

  • Livraison possible dans toute l’Union européenne et à l’international.
  • Les frais de douane, taxes d’importation et formalités administratives sont à la charge du client, sauf accord contraire.
  • Un numéro EORI peut être requis pour les livraisons hors UE. Il incombe au client de s’assurer de sa conformité douanière.
  • Les délais à l’export peuvent varier selon les procédures douanières locales.

Informations complémentaires

  • Les frais de livraison incluent les coûts d’emballage, de préparation et de transport.
  • Le regroupement de commandes est possible uniquement si elles sont validées simultanément.